Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng f168vi

1 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và f168vi ("Nền tảng", "Chúng tôi") — đơn vị vận hành trang web https://f168vi.app và các dịch vụ liên quan.

Để tránh nhầm lẫn, một số thuật ngữ được sử dụng xuyên suốt tài liệu này được định nghĩa như sau:

• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo lập tại f168vi, dùng để đăng nhập, nạp tiền, đặt cược và quản lý giao dịch.
• "Số dư" — Số tiền thực tế có trong tài khoản f168vi của người dùng, sẵn sàng để sử dụng cho các giao dịch cá cược.
• "Tiền thưởng" — Bất kỳ khoản tín dụng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được f168vi trao tặng theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng f168vi, bao gồm cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Giao dịch" — Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản liên quan đến tài khoản f168vi.

f168vi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có sự thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của f168vi, người dùng bắt buộc phải tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống f168vi. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và tịch thu số dư.
• Người dùng phải cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại thực và thông tin cá nhân trung thực.
• Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản f168vi vì mục đích kinh doanh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

f168vi áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho toàn bộ người dùng trên nền tảng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hạn sử dụng.
• Ảnh chụp khuôn mặt (selfie) cầm theo giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin về nguồn gốc tài chính trong một số trường hợp giao dịch giá trị lớn.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. f168vi khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của f168vi qua email [email protected].

3 Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng f168vi, người dùng cam kết tuân thủ các quy định sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi của mình trên hệ thống.

3.1 Hành vi được chấp nhận

• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi được yêu cầu.
• Tuân thủ toàn bộ quy định hiện hành của nền tảng f168vi.
• Tự giới hạn hành vi cá cược trong khả năng tài chính cá nhân.
• Thông báo kịp thời cho f168vi khi phát hiện lỗi hệ thống hoặc giao dịch bất thường.

3.2 Hành vi bị nghiêm cấm

• Gian lận & thao túng kết quả: Bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp, gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi đều bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi, hoặc sử dụng phần mềm tự động để trục lợi từ các ưu đãi của f168vi.
• Rửa tiền: Nghiêm cấm sử dụng f168vi cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm nào. f168vi hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng Việt Nam trong việc điều tra các giao dịch đáng ngờ.
• Tấn công hệ thống: Nghiêm cấm mọi hành vi hack, tấn công mạng, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động để khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Chia sẻ tài khoản: Tài khoản f168vi không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác.

4 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng f168vi đều được điều hành theo các quy tắc cụ thể nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho mọi người dùng.

4.1 Nguyên tắc chung

• Mọi cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy ngang trừ trường hợp được quy định rõ trong từng loại trò chơi.
• f168vi sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên trong các trò chơi casino và nổ hũ.
• Kết quả trực tiếp từ các sự kiện thể thao hoặc đá gà được xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. f168vi không chịu trách nhiệm về sai lệch do lỗi nguồn cấp dữ liệu thứ ba.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể cho từng loại trò chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2 Hủy cược & hoàn tiền

• f168vi bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai tỷ lệ kèo hoặc gian lận. Trong trường hợp hủy cược hợp lệ, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.
• Cược bị hủy do hành vi gian lận của người dùng sẽ không được hoàn tiền.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, f168vi sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách riêng của từng bộ môn.

4.3 Giới hạn trách nhiệm

f168vi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng. Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính của bản thân.

5 Điều Khoản Nạp Tiền & Rút Tiền

f168vi hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT Crypto. Mọi giao dịch đều được xử lý qua kênh bảo mật và mã hóa.

5.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý trong vòng 30 giây.
• Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. f168vi không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• f168vi không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng có thể áp dụng phí chuyển khoản riêng.

5.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: nhanh nhất 15 phút, tối đa 24 giờ đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Người dùng chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền ban đầu (nguyên tắc hoàn tiền cùng nguồn).
• f168vi bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

6 Chính Sách Thưởng & Khuyến Mãi

f168vi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Tuy nhiên, mọi chương trình đều đi kèm với điều kiện rõ ràng mà người dùng cần nắm rõ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể áp dụng riêng cho từng loại trò chơi (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà hoặc xổ số).
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng trong trang chi tiết từng chương trình.
• f168vi bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hoặc khai thác khuyến mãi theo cách không đúng tinh thần chương trình. f168vi có quyền hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng trong trường hợp phát hiện gian lận.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán.

7 Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

f168vi bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Có hành vi lạm dụng, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam.

7.1 Tự yêu cầu đóng tài khoản

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

7.2 Công cụ tự loại trừ

Người dùng có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ (self-exclusion) để tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể được mở lại dù người dùng có yêu cầu. Đây là công cụ quan trọng trong chính sách chơi có trách nhiệm của f168vi. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

8 Giải Quyết Tranh Chấp & Khiếu Nại

f168vi cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email [email protected]. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận hỗ trợ f168vi sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và phản hồi với giải pháp đề xuất.
• Bước 3 — Đánh giá cấp cao: Nếu người dùng không hài lòng với phản hồi ban đầu, khiếu nại sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của f168vi sau khi đã hoàn tất quy trình xem xét nội bộ được coi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

f168vi cam kết không phân biệt đối xử trong quá trình xử lý khiếu nại. Mọi người dùng đều được đối xử bình đẳng bất kể mức độ VIP, số tiền giao dịch hay thời gian là thành viên của nền tảng.